Como atrair o Turista Digital?
Um turista ligado à tecnologia, muito ativo nas redes sociais e que busca serviços personalizados e experiências diferenciadas. Essa é a “fotografia” do Turista Digital, também conhecido como viajante 4.0. Ele vive conectado e utiliza [...]
Reputação Online e sua Importância para o Turismo
Recentemente conheci a Silicon Minds, uma empresa super inovadora que atua com reputação online, instalada nos Estados Unidos, mas com diversos clientes no Brasil. Sabemos que a Reputação Online é importante para todos os segmentos, [...]
Tendências e Inovação no Turismo e Hotelaria
Este foi o tema da minha palestra na WTM Latin America neste ano. Além de apaixonada pelo assunto, sempre digo que acompanhar as Tendências e Inovação no Turismo e Hotelaria não é opcional, mas um [...]
5 Dicas para Conquistar o Viajante 4.0
Sabemos muito bem que o viajante 4.0 usa a internet antes, durante e depois da sua viagem, seja a trabalho ou férias. O grande desafio dos destinos, agências de viagens e hotéis é chamar a [...]
Tendências do Turismo – o que vi na Fitur Madrid 2019
Participar da Fitur Madrid 2019 foi sensacional, não só para conhecer profissionais experientes e diversos destinos turísticos que normalmente não chegam até as nossas feiras, mas principalmente porque me abriu um mundo de novos conhecimentos. [...]
7 Tendências de Marketing Digital para Turismo em 2019
O marketing digital e a tecnologia tornaram-se fortes aliados e são cada vez mais importante para as empresas e os destinos turísticos. Os empresários e os profissionais do turismo aos poucos percebem a importância dos recursos [...]
A Transformação Digital no Turismo está aí e não tem volta!
Eu tenho falado sobre Transformação Digital no Turismo nas minhas palestras, cursos e consultorias. Não é raro as pessoas me olharem com cara de interrogação, como se essas mudanças estivessem acontecendo em outros países ou [...]
O Futuro do Turismo já Chegou
Na semana passada tive a honra de palestrar no Turismo Summit 2018, evento que aconteceu em Brasília, promovido pelo Ministério do Turismo, Embratur e Sebrae Nacional. O tema do encontro de dois dias foi “Destinos [...]
Mais produtividade e rentabilidade: sua agência precisa disso?
A Era Digital nos deixa eufóricos e confusos em relação ao uso das novas tecnologias, pois ao mesmo tempo em que buscamos usá-las na vida pessoal para acessar informações, falar com amigos e familiares, tomar [...]
Como a Transformação Digital favorece as Agências de Viagens?
As agências de viagens trabalham com processos digitais há mais de 30 anos, quando surgiram os GDS. No entanto, o surgimento de novos modelos de negócios no setor de turismo, e a facilidade de fazer [...]