A Era Digital nos deixa eufóricos e confusos em relação ao uso das novas tecnologias, pois ao mesmo tempo em que buscamos usá-las na vida pessoal para acessar informações, falar com amigos e familiares, tomar as melhores decisões de compra, etc., ficamos perdidos em relação às melhores ferramentas para usarmos nas nossas empresas. Não é [...]
As agências de viagens online (OTAs – Online Travel Agencies) estão mais consolidadas, maduras e buscando ampliar cada vez mais seu leque de serviços. Muitos proprietários e gestores de agências de turismo podem encarar esse fato como uma ameaça ao seu negócio. Será? […]
Na semana passada escrevi sobre a perspectiva de crescimento das viagens online no Brasil. É interessante observar que o comércio tradicional sofre mais na crise que vivemos e que o e-commerce, segundo E-bit, segue crescendo. […]
Nesta semana me deparei com um post do site Skift.com que apresentava os sites de turismo mais visitados no mundo. Obviamente que as grandes OTAs aparecem nas primeiras posições, mas chama a atenção que o Hotel Urbano ocupe o 13° lugar no ranking mundial! […]
O maior poder de compra dos brasileiros e sua familiaridade com o e-commerce (só em 2013 9 milhões de brasileiros fizeram sua primeira compra online) têm incentivado as vendas online de produtos turísticos. […]
Parece que é consenso que as compras pela internet estão crescendo no mundo todo, tanto em volume financeiro como na diversidade de itens oferecidos, que vão de carros a eletrônicos, passando por flores, livros usados e até passeios. Mas, além de conhecer os números do e-commerce, é interessante entender como os consumidores estão comprando . [...]
Primeiro foram os hotéis e as companhias aéreas que disponibilizaram a opção de compra de produtos turísticos diretamente pelos respectivos sites. A seguir, as operadoras, agências de turismo e outros fornecedores (transportadoras, seguradoras, cruzeiros, etc). A novidade agora é o comércio eletrônico de passeios, tours e atividades em diversas partes do mundo. [...]
O segundo dia do Fórum Panrotas, realizado em São Paulo na semana passada, foi marcado pela discussão sobre Turismo Online e as tendências em distribuição de produtos turísticos: as OTAs e o posicionamento das agências de turismo, companhias aéreas e hotéis nesse cenário. O recado dado por diferentes palestrantes é que não restam dúvidas de [...]
Uma das profissões mais antigas do mundo é a de vendedor. Obviamente, passou por muitas mudanças ao longo do tempo, para atender aos diferentes públicos e suas particularidades. Os vendedores e as feiras evoluíram para a loja física, depois venda de porta a porta, venda por catálogo, telemarketing, até chegar ao comércio eletrônico e ao [...]
É grande a polêmica em torno das OTAs (Online Travel Agencies) ultimamente, que ficou mais aquecida com a discussão sobre a participação da Decolar.com na feira da ABAV. Polêmicas à parte, resolvemos escrever este post frente ao crescimento de agências online no Brasil, inclusive com a entrada de novos players, que nem são do setor [...]
