O coronavírus não mudou tudo, mas mudou muito as nossas vidas. É verdade que surgiram novos hábitos, novas necessidades e novos comportamentos a partir da pandemia. Mas muitas das mudanças que vemos hoje já estavam acontecendo e foram aceleradas pela Covid-19. Esse é o caso do trabalho remoto, da educação à distância, digitalização das empresas [...]
Recentemente tive a honra de palestrar no Turismo no Luxo 2020, realizado em São Paulo. O foco da minha palestra foi fazer curadoria das principais tendências do segmento, já que no começo de ano saem diversas listas com previsões. A repercussão da palestra foi bem interessante e resolvi compartilhar com vocês as 5 Tendências do [...]
Foi uma honra poder participar, com apoio da Amadeus, da segunda Competição Mundial de Startups de Turismo promovida pela Organização Mundial de Turismo (OMT), em parceria com a Globalia, grupo turístico líder de mercado na Espanha e América Latina. O evento aconteceu em Madrid, no dia 20/01, na sede da Wakalua, que é o hub [...]
Todo final de ano é assim: paramos para analisar tudo o que aconteceu (ou não) no ano, projetos bem sucedidos, outros que nem foram iniciados, surpresas que apareceram no caminho, etc. Também pensamos e planejamos as ações para o próximo ano e ficamos atentos às novidades e às 5 principais tendências do turismo para 2020. [...]
Todos sabemos que , competir com as grandes OTAs (Online Travel Agencies) como Booking, Expedia, Decolar, dentre outras, não é fácil. Nem para os hotéis, nem para as agências de viagens. Essas empresas investem pesado em marketing online. E atrair o cliente direto é cada vez mais desafiador. […]
As grandes agências online como Booking e Expedia criaram verdadeiros impérios no mercado global de viagens. Sabemos que hoje as mudanças são rápidas e as disrupções cada vez mais frequentes e impactantes. […]
Um turista ligado à tecnologia, muito ativo nas redes sociais e que busca serviços personalizados e experiências diferenciadas. Essa é a “fotografia” do Turista Digital, também conhecido como viajante 4.0. Ele vive conectado e utiliza seu smartphone em todas as etapas da viagem. Desde a fase da inspiração, quando busca um destino de férias até [...]
Este foi o tema da minha palestra na WTM Latin America neste ano. Além de apaixonada pelo assunto, sempre digo que acompanhar as Tendências e Inovação no Turismo e Hotelaria não é opcional, mas um fator chave para termos melhores condições de tomar decisões assertivas e nos mantermos competitivos. […]
Sabemos muito bem que o viajante 4.0 usa a internet antes, durante e depois da sua viagem, seja a trabalho ou férias. O grande desafio dos destinos, agências de viagens e hotéis é chamar a atenção do potencial cliente. Então, aqui vão 5 dicas para conquistar o viajante 4.0. O primeiro passo para é entender [...]
Participar da Fitur Madrid 2019 foi sensacional, não só para conhecer profissionais experientes e diversos destinos turísticos que normalmente não chegam até as nossas feiras, mas principalmente porque me abriu um mundo de novos conhecimentos. Compartilho aqui as principais Tendências do Turismo que foram discutidas por lá! […]
