À medida em que cresce o número de lojas online, inclusive agências de turismo, fica mais difícil atrair o consumidor online, que tem cada vez mais opções de compras. A maior concorrência entre as empresas e o fato do brasileiro estar mais acostumado a comprar online, tornam mais difícil a tarefa de atrair clientes. Nesse [...]
Sabemos que praticamente todos os negócios estão convergindo para o mundo digital, seja por meio de uma loja virtual ou um site/blog que disponibiliza informação para atrair o cliente para aquela empresa ou destino. Um ponto é consenso: é imprescindível estar presente no mundo virtual. […]
A grande maioria das empresas e destinos turísticos tem uma página no Facebook. No entanto, percebo nas consultorias e nos cursos de Mídias Sociais que ministro em diversas partes do país, que a grande dificuldade dos profissionais é conseguir engajamento com seus fãs. Entende-se por engajamento a interação entre a empresa e os seus curtidores, [...]
Não é novidade para ninguém que os turistas do mundo todo utilizam as redes sociais para planejar as férias, pedir dicas, compartilhar fotos e vídeos durante e após a viagem, enfim, em todas as fases da viagem. […]
Nos meus cursos de Mídias Sociais, muitos empresários me questionam sobre a impolrtância do Instagram, uma mídia cada vez mais utilizada. O Instagram é uma plataforma para as pessoas compartilharem suas imagens e atualmente conta com mais de 130 milhões de usuários ativos, que postam fotos e vídeos todos os dias. E como usar o [...]
Já comentei em diversos posts que a internet revolucionou a forma como as pessoas se relacionam, estudam, buscam informações, socializam e compram os diversos produtos e serviços disponíveis no mundo online. Esta tendência é irreversível e observo a intensificação de sites, plataformas, aplicativos, jogos, redes sociais e uma infinidade de endereços eletrônicos que influenciam pessoas [...]
Parece que é consenso que as compras pela internet estão crescendo no mundo todo, tanto em volume financeiro como na diversidade de itens oferecidos, que vão de carros a eletrônicos, passando por flores, livros usados e até passeios. Mas, além de conhecer os números do e-commerce, é interessante entender como os consumidores estão comprando . [...]
Primeiro foram os hotéis e as companhias aéreas que disponibilizaram a opção de compra de produtos turísticos diretamente pelos respectivos sites. A seguir, as operadoras, agências de turismo e outros fornecedores (transportadoras, seguradoras, cruzeiros, etc). A novidade agora é o comércio eletrônico de passeios, tours e atividades em diversas partes do mundo. [...]
A promoção do site e/ou blog da empresa ou destino turístico não é uma tarefa fácil para a grande maioria dos gestores. Existem milhares de sites sobre os mesmos assuntos e fornecedores de produtos turísticos semelhantes. Então, o que fazer para atrair visitantes para o seu site ou blog? […]
O segundo dia do Fórum Panrotas, realizado em São Paulo na semana passada, foi marcado pela discussão sobre Turismo Online e as tendências em distribuição de produtos turísticos: as OTAs e o posicionamento das agências de turismo, companhias aéreas e hotéis nesse cenário. O recado dado por diferentes palestrantes é que não restam dúvidas de [...]
