O Brasil está se preparando para sediar a Copa 2014 e as Olimpíadas de 2016, eventos com grande apelo midiático. Para o sucesso desses eventos e, principalmente, para que seu legado seja positivo no país, existem muitos desafios, para os quais os estados e as cidades devem começar a preparar-se imediatamente. Desenvolver um site eficaz [...]
A pesquisa “The Trouble with travel distribution” realizada pela McKinsey em 2012, apresenta algumas considerações sobre as tendências em distribuição de produtos turísticos. O estudo foi realizado nos países desenvolvidos, focado nos grandes sites buscadores de produtos turísticos. É sintético e bem interessante. Assim, resolvemos compartilhar essas tendências, para que possamos refletir juntos. [...]
Já mencionamos em alguns posts sobre a forte tendência, ou melhor, a nova realidade do turismo, que é a oferta de experiências. Não se trata mais de teoria (Economia da Experiência), mas de pura prática. Turistas que já conhecem os destinos consagrados como Paris, New York, Roma, Lisboa, Buenos Aires, Rio de Janeiro, Fortaleza e [...]
As viagens sempre fizeram parte da vida de diferentes povos, pelos mais variados motivos: negócios (comércio), lazer, estudos, religião, saúde, esportes, etc.. Desde a Antiguidade o homem viaja para trocar, aprender, comprar, visitar amigos e parentes, rezar, conquistar, buscar a cura, etc. […]
O blog corporativo é uma evolução dos antigos diários online. Apesar de não ser uma rede social, o blog é uma ferramenta fundamental para o marketing de conteúdo, que é um conjunto de ações de marketing digital com o objetivo de produzir e divulgar conteúdo útil e relevante na internet, visando atrair a atenção e [...]
O Jornal Panrotas publicou neste mês (edição de 10 a 16 de julho de 2012) o artigo “Julho Gelado”, assinado por Artur Luiz Andrade. O texto retrata o desaquecimento do setor de viagens nesta temporada, movimento contrário ao esperado, uma vez que operadoras e companhias aéreas projetavam o mesmo nível de vendas dos últimos anos. [...]
Este post foi escrito por: Daniel Spinelli (Consultor de Desenvolvimento Humano da PS Treinamento Empresarial) No exato momento em que escrevo esse post estou sentado numa poltrona da companhia aérea Emirates, voando para Seoul onde farei um trabalho. A famosa excelência do serviço da Emirates me fez refletir sobre a crise no atendimento ao cliente [...]
À medida que novos roteiros, novos produtos e novos destinos surgem no mercado internacional de turismo, gestores do turismo devem dedicar mais atenção às ações estratégicas de marketing. Listamos aqui 5 ferramentas poderosas para promoção turística. […]
Na semana passada iniciamos uma série de posts sobre mídias sociais. No primeiro post mostramos como elaborar um plano de ação para atuar nas redes sociais de forma geral. Agora vamos falar sobre as principais mídias sociais, descrevendo sua importância, abrangência e especificidades. Vamos começar pelo Facebook. […]
Muito se fala das mídias sociais atualmente. Dados sobre o crescimento de usuários, opções de funções que cada mídia oferece, importância dessas mídias para os negócios, etc. É certo que as mídias sociais vão continuar crescendo (tanto na interação de pessoas quanto no número de usuários) e diversas pesquisas nacionais e internacionais as apontam como [...]
