Recentemente tive o privilégio de participar, a convite do Escritório Comercial do Peru no Brasil e da PromPerú, do PTM – Peru Travel Mart, principal evento de turismo do país, que acontece anualmente em Lima. A programação foi intensa, mas pudemos degustar um pouco o Peru e ficar com vontade de repetir, explorar melhor o país. [...]
Sempre enfatizei a importância do planejamento e da definição das estratégias de marketing para sua agência de viagens, operadora, hotel ou destino. É fundamental definir objetivos, personas (detalhamento do público alvo), metas, e indicadores para avaliar os resultados. Essas ações estão presentes em todas empresas que buscam ter sucesso com o marketing digital. Sei que muitos empresários [...]
O site ideal da agência de viagens, assim como o de qualquer destino ou empresa turística, é a vitrine da loja (física ou online), a porta de entrada que fará o visitante entrar, conhecer, considerar e comprar seus produtos. […]
O WhatsApp virou febre no Brasil há alguns anos, devido à agilidade na comunicação, à praticidade de enviar fotos, vídeos, memes, etc. e principalmente por não ter custo. O aplicativo é usado por 990 milhões de pessoas no mundo e não é a toa que o Facebook o comprou por US$ 22 bilhões, em 2014. [...]
Duas importantes feiras do turismo aconteceram nas últimas semanas e tenho muitas novidades para compartilhar com vocês. Assisti a palestras interessantes, vi excelentes práticas de marketing de destino, conheci algumas soluções para agências de viagens e reencontrei amigos e colegas queridos. […]
Muitos proprietários de agências de viagens responderiam: nada. Outros diriam envio de e-mail marketing, anúncio no jornal local, posts nas mídias sociais, e por aí vai. E se a pergunta fosse: qual é o retorno dessas iniciativas para sua agência de turismo? […]
As agências de viagens online (OTAs – Online Travel Agencies) estão mais consolidadas, maduras e buscando ampliar cada vez mais seu leque de serviços. Muitos proprietários e gestores de agências de turismo podem encarar esse fato como uma ameaça ao seu negócio. Será? […]
Na semana passada, tive a alegria de escrever um artigo para o site da Revista Pequenas Empresas Grandes Negócios sobre tendências do turismo, mostrando algumas pistas para quem quer empreender no setor. É sempre muito importante acompanhar as tendências e as novidades do nosso mercado, porque elas nos direcionam para o caminho certo no momento da [...]
O Marketing Digital pra Agências de Viagens torna-se cada vez mais importante, independente do porte ou da estrutura da empresa. Conhecer e aprender as ferramentas do marketing digital é essencial para operadoras e agências de turismo que pretendem crescer no mercado. Por quê? Porque todos os clientes, sejam viajantes corporativos ou de lazer, estão online, [...]
Diversos gestores e proprietários de agências de viagens têm me procurado nos últimos meses porque precisam vender mais. Eu entendo que tivemos um período de estabilidade econômica (quando as palestras, cursos etc eram focadas em ensinar a vender para a Classe C) e que as empresas não precisavam fazer muitos esforços de vendas. [...]
