Recentemente viajei de férias para a Colômbia e visitei Bogotá e Cartagena. A experiência foi ótima, gostei bastante do país, da comida, dos lugares e da música! Mas fiquei intrigada com o mesmo comentário que ouvi de alguns outros turistas brasileiros que conheci ao longo da semana, quando dizia que tinha comprado de uma agência [...]
Esse foi o título da minha palestra na ABAV Expo 2016. Fiquei muito feliz com o carinho de alguns leitores do blog que conheci pessoalmente nos dois dias que palestrei. Mas o tema chama a atenção de diversos agentes e profissionais do turismo porque é super atual e um grande desafio para todas as empresas, [...]
Atendendo ao pedido de um leitor, neste artigo vou explicar como utilizar o Facebook Live, a mais nova ferramenta do Facebook para engajar sua audiência e promover sua empresa, viagens e destinos turísticos. […]
Ninguém discorda que os vídeos online estão cada vez mais presentes no nosso dia a dia. No nosso feed do Facebook, Instagram e WhatsApp, com os mais diversos propósitos, e no YouTube ou Vimeo para se divertir ou aprender algo novo. Os vídeos são essenciais para impulsionar qualquer estratégia de marketing digital no turismo, seja [...]
O Snapchat já é um dos aplicativos mais populares do mundo e muitíssimo utilizado pelos jovens. Muitos gestores e empresários do turismo ainda não conhecem essa rede social e há muita gente que questiona como um app usado para trocar fotos que desaparecem após visualizadas pode ser útil para promover uma agência de viagens, hotel, destino, [...]
O Inbound Marketing vem crescendo muito no mundo todo e à medida que a separação dos ambientes online e offline fica cada vez mais tênue, porque estamos conectados sempre, aumenta a relevância das estratégias de marketing digital. E claro que no turismo não seria diferente. E quais são as vantagens de se trabalhar o Inbound [...]
No último post escrevi sobre a importância do agente de viagens e prometi que nesta semana trataria de um assunto fundamental para todas as agências, que é como melhorar o atendimento ao cliente e vender mais viagens. […]
Amigos, colegas e parentes sempre me perguntam onde eles devem pesquisar e reservar voo, hospedagem e outros serviços turísticos, já que trabalho no turismo há tanto tempo. Normalmente eles se referem aos sites das empresas, mas quando recomendo que busquem um bom agente de viagens, eles se surpreendem, porque têm no imaginário que a viagem [...]
Vivemos um momento econômico bem delicado e muitas agências de viagens e operadoras têm reclamado da dificuldade de atrair clientes e fechar negócios. Como resultado, muitos profissionais estão desanimados e com receio do que pode acontecer nos próximos meses. Então, o post desta semana é justamente para reverter esse ciclo pessimista e mostrar formas para [...]
Duas matérias diferentes, de veículos distintos, me chamaram atenção em relação às tendências do turismo no Brasil e no mundo, tema que me empolga muito. […]
