Como melhorar o atendimento da sua agência de viagens?
No último post escrevi sobre a importância do agente de viagens e prometi que nesta semana trataria de um assunto fundamental para todas as agências, que é como melhorar o atendimento ao cliente e vender [...]
Por quê os Agentes de Viagens são Importantes?
Amigos, colegas e parentes sempre me perguntam onde eles devem pesquisar e reservar voo, hospedagem e outros serviços turísticos, já que trabalho no turismo há tanto tempo. Normalmente eles se referem aos sites das empresas, [...]
Como Atrair Clientes e Vender Mais Viagens
Vivemos um momento econômico bem delicado e muitas agências de viagens e operadoras têm reclamado da dificuldade de atrair clientes e fechar negócios. Como resultado, muitos profissionais estão desanimados e com receio do que pode [...]
A Força do E-commerce para o Turismo
Duas matérias diferentes, de veículos distintos, me chamaram atenção em relação às tendências do turismo no Brasil e no mundo, tema que me empolga muito. […]
10 Motivos para Visitar e Vender o Destino Peru
Recentemente tive o privilégio de participar, a convite do Escritório Comercial do Peru no Brasil e da PromPerú, do PTM – Peru Travel Mart, principal evento de turismo do país, que acontece anualmente em Lima. A programação foi [...]
8 Ferramentas de Marketing Digital Essenciais para o Turismo
Sempre enfatizei a importância do planejamento e da definição das estratégias de marketing para sua agência de viagens, operadora, hotel ou destino. É fundamental definir objetivos, personas (detalhamento do público alvo), metas, e indicadores para avaliar [...]
Marketing Turístico: Aprendendo com Peru Travel Mart
O turismo é a terceira atividade econômica mais importante do Peru. Há tempos que venho acompanhando as iniciativas promocionais do governo peruano, por meio da PromPerú, e sempre me encanto com a criatividade não só [...]
Como os Millennials viajam?
Os millennials são os jovens que nasceram entre 1984 e 2000, portanto consumidores que têm entre 18 e 32 anos. O comportamento, perfil de compra, hábitos de consumo e relacionamento dessa geração são bem distintos [...]
Site Ideal para Agências de Viagens
O site ideal da agência de viagens, assim como o de qualquer destino ou empresa turística, é a vitrine da loja (física ou online), a porta de entrada que fará o visitante entrar, conhecer, considerar [...]
Como Usar o WhatsApp na Agência de Viagens?
O WhatsApp virou febre no Brasil há alguns anos, devido à agilidade na comunicação, à praticidade de enviar fotos, vídeos, memes, etc. e principalmente por não ter custo. O aplicativo é usado por 990 milhões [...]