Não é de hoje a polêmica sobre os canais de distribuição de produtos turísticos, que começou com a redução do comissionamento das companhias aéreas. Duas décadas depois, observamos que praticamente todos os fornecedores de serviços turísticos utilizam diversos canais de distribuição, para tentar chegar ao consumidor diretamente, sendo que a internet foi uma grande aliada. [...]
Recentemente publicamos um artigo mostrando como agências, operadoras e destinos podem se beneficiar da segmentação (se você perdeu, clique aqui). Neste post vamos tratar do turismo de aventura, um segmento da oferta turística que ganha cada vez mais adeptos no Brasil e no mundo. […]
A OMT (Organização Mundial do Turismo) comemorou em 2012 a marca histórica de 1 bilhão de turistas. Segundo dados da instituição, 53% dos visitantes são de países da Europa; 22% são da Ásia e Pacífico; 17%, das Américas; 3% da África e 1% dos visitantes não foram identificados. A despeito da crise internacional, o turismo [...]
O segundo dia do Fórum Panrotas, realizado em São Paulo na semana passada, foi marcado pela discussão sobre Turismo Online e as tendências em distribuição de produtos turísticos: as OTAs e o posicionamento das agências de turismo, companhias aéreas e hotéis nesse cenário. O recado dado por diferentes palestrantes é que não restam dúvidas de [...]
Atualmente a oferta de produtos turísticos é enorme. São diversas opções de voos, milhares de meios de hospedagem, inúmeros pacotes, roteiros, cruzeiros marítimos, etc. Diante de tantas possibilidades, os consumidores podem ficar em dúvida quanto à operadora, ou agência de turismo que poderá lhe agradar. […]
Milhões de turistas começam a programar suas viagens de férias explorando sites, blogs e mídias sociais de destinos e empresas, por meio de computadores, tablets e smartphones. Este processo pode levar semanas ou meses. […]
As agências de turismo atuam no mercado cada vez mais competitivo. Além dos fornecedores que vendem diretamente ao turista, o crescimento das grandes agências online resulta em maior desafio para os gestores de agências de turismo. […]
Uma das profissões mais antigas do mundo é a de vendedor. Obviamente, passou por muitas mudanças ao longo do tempo, para atender aos diferentes públicos e suas particularidades. Os vendedores e as feiras evoluíram para a loja física, depois venda de porta a porta, venda por catálogo, telemarketing, até chegar ao comércio eletrônico e ao [...]
Muita gente ainda acredita que o ano começa realmente depois do carnaval. Para nós, profissionais do turismo, é depois da temporada que podemos iniciar nossos projetos, devidamente planejados, colocando em prática ações pré-estabelecidas. […]
Uma pesquisa recente da consultoria Mapie, que desenvolve modelos de gestão para empresas de hospitalidade, revelou as preferências em relação aos hotéis da famosa geração Y, formada pelos jovens nascidos nos anos 80 e 90. […]
