*Por Federico de Arteaga, líder del proyecto Tequila Inteligente.

Un Destino Inteligente no se construye de un día para otro. Hay muchos elementos que forman parte de un sistema, que deben contemplarse, hay una vocación de la ciudad, hay tradiciones a respetar y poner en valor, hay una gobernanza que lograr…

Pero sobre todo hay una complejidad, una inteligencia tecnológica y no tecnológica, redes, flujos de gente, de capital, conexiones y conectividad, un territorio que gestionar, una ciudadanía que gobernar y una generación de bienes con determinada lógica: a) públicos, b) de responsabilidad social, c) privados y d) bienes de convivencia.

Todo esto en tiempo real y en forma simultánea: es decir un sistema complejo.

 

Destino Turístico Inteligente

Fuente: de Arteaga. F. (2021)

La inserción del sistema en Tequila ha sido uno de los grandes retos. Sin embargo; fue el principio; ya que una vez que el sistema empieza a tomar su propia forma, madura el destino en base a estos incentivos, existe otra etapa más compleja, la de empezar a delinear modelos de prevención, modelos de negocio, sistemas de información, la sostenibilidad (económica, social, ambiental e institucional), las capacidades de carga y la atractividad al destino, en una relación turista/residente coherente, una movilidad urbana sensata y oportunidades para toda la sociedad.

Una armonización como lo muestra el siguiente diagrama.

tequila inteligente

En base a todas estas variables ¿cuáles han sido los resultados en Tequila en 6 años?

  1. Conectividad del 100% en el Centro Histórico.
  2. Un sistema de información consolidado.
  3. Un descenso marcado en la brecha digital del 15%.
  4. Primer Destino Turístico Inteligente de Latinoamérica.
  5. Miembro de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes de España.
  6. Una herramienta de gobernanza activa (Consejo de Desarrollo Integral de Tequila).
  7. Gestión de la movilidad inteligente.
  8. Un sistema de 20 alianzas nacionales e internacionales.
  9. Un crecimiento del 10% en la población.
  10. App turística y de gobierno digital.
  11. Un crecimiento turístico del 180% con una relación de 15 turistas por residente.
  12. Un aumento del 27% en la Población Económicamente Activa.
  13. Una consolidación como el centro neurálgico de la Ruta del Tequila.
  14. Dimensionamiento y mitigación de la huella de carbono en su principal producto turístico mundocuervo.com

Un Destino Inteligente como lo define SEGITTUR[1] “es un destino turístico innovador, consolidado sobre una infraestructura tecnológica de vanguardia, que garantiza el desarrollo sostenible del territorio turístico, accesible para todos, que facilita la interacción e integración del visitante con el entorno e incrementa la calidad de su experiencia en el destino y mejora la calidad de vida del residente”.

En este contexto, Tequila ha buscado:

  1. La generación efectiva de bienes públicos, de plataformas fundacionales.
  2. La canalización de recursos que generen modelos de actuación y replicación.
  3. La voluntad pública, privada, académica y del liderazgo local que se da para conseguir cambios efectivos.
  4. La integración en segmentos de mercado no en logros técnicos.

Ha sido el camino de Tequila, cada Destino tendrá el suyo.

[1] https://www.segittur.es/