Participei da ABAV Expo na semana passada, o principal evento do turismo no Brasil. Trabalhei na Vila do Saber e por isso não consegui assistir a todas as palestras que gostaria, mas tive oportunidade de acompanhar pedaços de algumas delas. […]
Muitos agentes de viagens me comentam que os resultados dos esforços e investimentos que fazem em mídias sociais são insignificantes. Muitos até questionam se de fato o marketing digital e mídias sociais são importantes para o seu negócio. […]
Acompanho diversas agências que estão investindo em site eficiente, com ferramenta de e-commerce, para que possam abrir novas frentes de faturamento. Depois do site pronto, sempre vem a pergunta? O que fazer para atrair tráfego para o meu site? […]
Nesta semana publico a primeira entrevista do blog, com Paulo Rezende, Diretor Comercial para Agências de Viagens Online da Amadeus. Neste “bate papo”, ele nos mostra algumas tendências do mercado de viagens e como as agências de turismo podem aproveitar as oportunidades e tornarem-se mais competitivas. Confira! […]
Você já sabe que o marketing tradicional já não é mais tão efetivo. O viajante atual, muito bem informado e super exigente não se convence apenas com anúncios. Ele procura informações sobre fornecedores antes de tomar qualquer decisão. Assim, é necessário que sua empresa faça algo a mais para criar credibilidade e confiança. E o [...]
Todos nós sabemos como a internet revolucionou o turismo, assim como milhares de outros segmentos econômicos, interferindo na cadeia distributiva e re-configurando as formas de venda de produtos turísticos. A facilidade de pesquisar a viagem online, somada à possibilidade de compra direta do fornecedor (companhia aérea, hotéis, cruzeiros, operadoras, etc.) tornaram o consumidor mais independente [...]
O Facebook ainda é a mídia social mais importante para se construir presença online, apesar dos jovens buscarem outras redes sociais, com outros formatos. Mas como acompanho diversas páginas de agências de turismo e operadoras, acabo vendo muitas postagens parecidas, muitas vezes idênticas, pois são materiais enviados pelas operadoras que são replicados pelas agências. [...]
Sabemos que praticamente todos os negócios estão convergindo para o mundo digital, seja por meio de uma loja virtual ou um site/blog que disponibiliza informação para atrair o cliente para aquela empresa ou destino. Um ponto é consenso: é imprescindível estar presente no mundo virtual. […]
A grande maioria das empresas e destinos turísticos tem uma página no Facebook. No entanto, percebo nas consultorias e nos cursos de Mídias Sociais que ministro em diversas partes do país, que a grande dificuldade dos profissionais é conseguir engajamento com seus fãs. Entende-se por engajamento a interação entre a empresa e os seus curtidores, [...]
Não é novidade para ninguém que os turistas do mundo todo utilizam as redes sociais para planejar as férias, pedir dicas, compartilhar fotos e vídeos durante e após a viagem, enfim, em todas as fases da viagem. […]
