As grandes agências online como Booking e Expedia criaram verdadeiros impérios no mercado global de viagens. Sabemos que hoje as mudanças são rápidas e as disrupções cada vez mais frequentes e impactantes. […]
As agências de viagens trabalham com processos digitais há mais de 30 anos, quando surgiram os GDS. No entanto, o surgimento de novos modelos de negócios no setor de turismo, e a facilidade de fazer reservas diretamente nos fornecedores (cias aéras, OTA, hotéis, etc.) mudou completamente a distribuição dos serviços turísticos. Como consequências, as agências [...]
Tudo! Se você trabalha no setor de turismo, tem tudo a ver com isso. O projeto Destino Turístico Inteligente foi criado na Espanha com objetivo de melhorar o posicionamento do país como destino turístico global. E qual destino ou empresa de turismo não gostaria de ser tornar “mais inteligente”, inovador, ágil e requisitado pelos viajantes [...]
Toda vez que começo a estudar para montar conteúdo de uma palestra ou novo curso, descubro inovação no turismo, com diversas startups, plataformas, sites e aplicativos criados neste novo contexto da economia compartilhada, ou seja, nessa era de Uber e Airbnb. Assim, resolvi compartilhar essas novidades com vocês, que são profissionais do setor, e que além [...]
Este é o último artigo que escrevo em 2016, já que vou dar uma paradinha neste final de ano. E como está muito difícil fazer qualquer tipo de previsão para 2017 para o mercado de viagens, já que estamos vivendo tantas incertezas, pensei em escrever sobre um tema leve, mas que levasse à reflexão. Vamos [...]
