É curioso como o governo de Portugal pode disponibilizar dados mais completos e sofisticados sobre o mercado brasileiro de turismo, do que aqueles que encontramos nos sites dos órgãos competentes brasileiros. O Turismo de Portugal divulgou o “Dossier de Mercado do Brasil”, em fevereiro deste ano, apresentando informações sobre o emissivo brasileiro, de forma organizada [...]
Não é de hoje a polêmica sobre os canais de distribuição de produtos turísticos, que começou com a redução do comissionamento das companhias aéreas. Duas décadas depois, observamos que praticamente todos os fornecedores de serviços turísticos utilizam diversos canais de distribuição, para tentar chegar ao consumidor diretamente, sendo que a internet foi uma grande aliada. [...]
Recentemente publicamos um artigo mostrando como agências, operadoras e destinos podem se beneficiar da segmentação (se você perdeu, clique aqui). Neste post vamos tratar do turismo de aventura, um segmento da oferta turística que ganha cada vez mais adeptos no Brasil e no mundo. […]
Atualmente a oferta de produtos turísticos é enorme. São diversas opções de voos, milhares de meios de hospedagem, inúmeros pacotes, roteiros, cruzeiros marítimos, etc. Diante de tantas possibilidades, os consumidores podem ficar em dúvida quanto à operadora, ou agência de turismo que poderá lhe agradar. […]
Milhões de turistas começam a programar suas viagens de férias explorando sites, blogs e mídias sociais de destinos e empresas, por meio de computadores, tablets e smartphones. Este processo pode levar semanas ou meses. […]
Muita gente ainda acredita que o ano começa realmente depois do carnaval. Para nós, profissionais do turismo, é depois da temporada que podemos iniciar nossos projetos, devidamente planejados, colocando em prática ações pré-estabelecidas. […]
Uma pesquisa recente da consultoria Mapie, que desenvolve modelos de gestão para empresas de hospitalidade, revelou as preferências em relação aos hotéis da famosa geração Y, formada pelos jovens nascidos nos anos 80 e 90. […]
Não é novidade que o Facebook é a maior rede social do mundo, com mais de 1 bilhão de usuários de várias nacionalidades. Também não é novidade que os consumidores, de uma forma geral, estão cada vez mais conectados utilizando as mídias sociais para se relacionarem com os amigos e também com as marcas. As [...]
Já escutamos essa frase diversas vezes: “se agora está assim, imagina na Copa!”. Ouvimos nos aeroportos ou quando o serviço do hotel falha, ao pedir informação numa cidade desconhecida, ao não encontrar a sinalização correta e em várias outras situações. […]
Entramos no Ano de Copa das Confederações e ainda há muito trabalho a ser feito, não só em termos de infraestrutura e mobilidade urbana, mas também de formatação de produtos diferenciados, qualificação de profissionais, organização das informações turísticas em portais e sites especializados, dentre muitas outras. Temos muitas deficiências no turismo receptivo e, ao mesmo [...]
