A atividade turística deve crescer em torno de 4% no mundo, em 2012, atingindo a marca histórica de 1 bilhão de turistas internacionais. E para comemorar essa marca e também conscientizar os viajantes, a Organização Mundial do Turismo, lançou uma campanha interessante: “one billion tourists: one billion opportunities”, ou “Um bilhão de turistas: um bilhão [...]
Este post foi escrito por: Daniel Spinelli (Consultor de Desenvolvimento Humano da PS Treinamento Empresarial) No exato momento em que escrevo esse post estou sentado numa poltrona da companhia aérea Emirates, voando para Seoul onde farei um trabalho. A famosa excelência do serviço da Emirates me fez refletir sobre a crise no atendimento ao cliente [...]
Três praias brasileiras estão disputando a certificação Bandeira Azul, um dos selos ambientais mais importantes do mundo. As candidatas são praia do Félix (Ubatuba/ SP), Prainha (Rio de Janeiro) e praia de Itaúna (Saquarema/ RJ). […]
