A promoção e a venda online de viagens, hotéis, bilhetes aéreos e carros já são bem comuns e ganham mais adeptos a cada ano. A última conferência da Phocuswright, realizada no final de 2014, em Los Angeles, apontou um novo segmento que deve usar a tecnologia para atrair a atenção do viajante e melhorar sua [...]
O Ministério do Turismo, por meio do Diretor de Estudos e Pesquisas, José Francisco Salles Lopes, realizou pesquisa durante a Copa das Confederações no Brasil, para identificar o perfil do turista que participou do evento. Foram entrevistadas 7.357 pessoas nos aeroportos e estádios de futebol. Vale a pena analisar os principais resultados desse estudo. [...]
Primeiro foram os hotéis e as companhias aéreas que disponibilizaram a opção de compra de produtos turísticos diretamente pelos respectivos sites. A seguir, as operadoras, agências de turismo e outros fornecedores (transportadoras, seguradoras, cruzeiros, etc). A novidade agora é o comércio eletrônico de passeios, tours e atividades em diversas partes do mundo. [...]
Não é de hoje a polêmica sobre os canais de distribuição de produtos turísticos, que começou com a redução do comissionamento das companhias aéreas. Duas décadas depois, observamos que praticamente todos os fornecedores de serviços turísticos utilizam diversos canais de distribuição, para tentar chegar ao consumidor diretamente, sendo que a internet foi uma grande aliada. [...]
