perfil do consumidor

Como os Millennials viajam?

Os millennials são os jovens que nasceram entre 1984 e 2000, portanto consumidores que têm entre 18 e 32 anos. O comportamento, perfil de compra, hábitos de consumo e relacionamento dessa geração são bem distintos das gerações anteriores. Entender como os millennials viajam, quais os fatores relevantes, preferências e etc. é fundamental para qualquer empresa [...]

A Jornada de compra do Viajante 3.0

O Google encomendou uma pesquisa sobre o comportamento do turista de lazer e corporativo antes, durante e depois da viagem. Eu adoro ler relatório de pesquisas, porém esta é mais do que especial, porque é um estudo que praticamente faz um raio x do viajante atual. E como todos buscamos acompanhar  as tendências, é bem [...]

As Relações Profissionais e Pessoais na Era Digital

Neste fim de semana assisti a um filme muito interessante, que trata dos relacionamentos entre adolescentes, adultos e familiares em tempos de era digital. É excelente para quem tem filhos adolescentes, mas altamente recomendado para fornecedores de produtos e serviços, à medida que precisamos entender como pensam, como agem e como se relacionam os consumidores [...]

Tendências Globais do Turismo – como elas impactam no seu negócio?

Um grande portal de notícias e dados do setor turístico nos EUA, o Skift.com, publicou um e-book com 14 grandes tendências do setor. Apesar de serem todas bem interessante, separei as 5 tendências que considero mais relevantes. É bem interessante entender as implicações de cada uma delas. […]

Como atrair e engajar jovens da Geração Y?

Duas notícias diferentes, publicadas na seção de Turismo do Portal Exame.com, chamaram a minha atenção. Uma delas é a grande sacada de marketing digital, de gestores italianos, para promover Galeria de Artes e a outra mostra comportamento dos jovens no mundo digital, com algumas particularidades dos brasileiros. O que esses assuntos têm em comum? [...]

Como planeja, Compra e Viaja o Turista Hiperconectado

Todos nós sabemos como a internet revolucionou o turismo, assim como milhares de outros segmentos econômicos, interferindo na cadeia distributiva e re-configurando as formas de venda de produtos turísticos. A facilidade de pesquisar a viagem online, somada à  possibilidade de compra direta do fornecedor (companhia aérea, hotéis, cruzeiros, operadoras, etc.) tornaram o consumidor mais independente [...]