Diversos dados comprovam que a recuperação do turismo vem acontecendo gradativamente. Em alguns segmentos ou destinos turísticos, foram observados fluxos acima dos níveis pré-pandêmicos. O marketing turístico, se bem planejado e executado, pode acelerar essa retomada. Para isso, é fundamental entender o que deseja o viajante 4.0, as principais mudanças de comportamento, que podem parecer [...]
Hoje eu escrevo com o coração. Esta é a primeira vez em 10 anos que não publico um artigo sobre novas tecnologias, tendências ou ferramentas digitais para o turismo. Quero me abrir e dividir minha alegria com você. Quero te convidar para celebrar 10 anos de vida do blog Agente no Turismo e sobretudo te [...]
Antes da pandemia, todos nós já usávamos a internet no nosso dia a dia. Mas hoje, estamos muito mais digitalizados e ainda mais dependentes do mundo digital, até para as tarefas mais simples da nossa rotina. Com o turista não é diferente. Ele usa sites, blogs, canais de vídeo e principalmente redes sociais para planejar, [...]
As redes sociais continuam crescendo e gerando lucro para diversas marcas do turismo. Segundo relatório Brazil Digital 2021 Global Overview da Hootsuite, somos 150 milhões de usuários ativos, que com permanência média de 3h42 por dia nas redes sociais por dia. A mais nova rede social, criada há quase um ano, tem feito muito barulho. [...]
A epidemia do coronavírus transformou a rotina e os hábitos de consumo no mundo todo. Agora, as empresas e os destinos turísticos devem se acostumar com o novo viajante 4.0, que é mais exigente, mais responsável e digitalizado. […]
Um turista ligado à tecnologia, muito ativo nas redes sociais e que busca serviços personalizados e experiências diferenciadas. Essa é a “fotografia” do Turista Digital, também conhecido como viajante 4.0. Ele vive conectado e utiliza seu smartphone em todas as etapas da viagem. Desde a fase da inspiração, quando busca um destino de férias até [...]
As agências de viagens trabalham com processos digitais há mais de 30 anos, quando surgiram os GDS. No entanto, o surgimento de novos modelos de negócios no setor de turismo, e a facilidade de fazer reservas diretamente nos fornecedores (cias aéras, OTA, hotéis, etc.) mudou completamente a distribuição dos serviços turísticos. Como consequências, as agências [...]
Seis de cada dez viajantes corporativos acabam se tornando bleisure (termo em inglês que significa business + leisure), de acordo com pesquisa realizada pela Expedia. Como atrair esse público e adaptar o marketing continua sendo um desafio para destinos, agências de viagens, hotéis e outros prestadores de serviços. […]
Este foi o tema da minha palestra na WTM. Apesar de já ter falado muito sobre mídias sociais para turismo, percebo que grande parte das empresas do setor ainda busca formas para engajar sua audiência e decolar seus negócios. Assim, trago alguns dos principais tópicos que foram abordados por lá, já que seria complicado reproduzir [...]
Ser encontrado pelos clientes certos no mundo digital é o sonho de toda empresa. Afinal, os viajantes buscam informações na internet o tempo e as empresas de turismo com boa presença online acabam sendo escolhidas por esses consumidores. Para que isto aconteça, agências de viagens, operadoras, hotéis, pousadas e etc. devem saber como está e [...]
